Selgitame, mis on kontroll halduses ja millised on kontrolliprotsessi faasid. Lisaks halduskontrolli liigid.
Mis on kontroll halduses?
Teadusesjuhtimine, me räägime kontrollist, et viidata ühele peamisele haldusfunktsioonile koos planeerimine, organisatsiooni ja aadress, mis vastutab selle eest, et toimingud organisatsioon viiakse läbi vastavalt plaanile või hinnatakse saadud tulemuste tõhusust, st nende lähedust eeldatavale ideaalile.
Kontrolli administratiivne dünaamika eeldab tavaliselt saamist teavet äriprotsessi ja tulemuste kohta ning paranduste rakendamist, mis on vajalikud vigade parandamiseks ja maksimeerimiseks. tõhusust.
See on mehhanism, tagasisidet organisatsiooni süsteemist, mis sõltub tegutseda kolmest eelnevast etapist, eriti planeerimisest, etapist, kus ootused ja eesmärgid. Teoreetiliselt on organisatsioon, mille protsessid ja tulemused on plaanile lähemal, palju tõhusam kui see, mis läheb rajalt kõrvale.
Seega võimaldavad kontrolliprotsessid mitte ainult mõõta organisatsiooni tulemuslikkust, vaid ka täpselt kehtestada selle jaoks ideaalsed kvaliteedistandardid, samuti hinnata ja rakendada asjakohaseid parandusmeetmeid.
Ideaalne kontrolliprotsess peab selles mõttes olema ökonoomne, paindlik ja ennetav, kuid, nagu oleme öelnud, peab see vastama ka eesmärgid organisatsioonilised paigutused.
Juhtimisprotsess (faasid)
Kontrolliprotsessi etapid on tavaliselt järgmised:
- 1. etapp: kehtestage standardid. Selles algfaasis täpsustatakse ja määratletakse mõõtmis- või hindamisparameetrid, ilma milleta poleks võimalik teada, kui hästi või halvasti toode välja tuleb. See eeldab nelja tüüpi standardeid: kvantiteet (toodangumaht, laokogus jne), kvaliteet (täpsus, saavutatavus). toode), aeg (tootmisajad) ja kulud (müügikulu, tootmiskulud, jne.).
- 2. etapp: tulemuslikkuse hindamine. Organisatsiooniprotsesside õige mõõtmine.
- 3. etapp: toimivuse võrdlus. Eeldatavaid jõudlusmarginaale võrreldakse saadud tulemustega, edu- või veamarginaali määramiseks võrreldakse neid esialgsete standarditega.
- 4. faas: parandusmeetmed. A aruanne See salvestab kõik ülalnimetatu ja võtab vajalikud toimingud protsessi parandamiseks või täiustamiseks, näiteks määrab kindlaks, millisel äristruktuuri tasemel on probleemid ja millised on nende võimalikud lahendused.
Halduskontrolli liigid
Jooksvat kontrolli teostatakse kogu äriprotsessi vältel.
Halduskontrolli tüübid on järgmised:
- Eelkontroll või eelkontroll. Olles enne tegevust, tagavad nad, et see reageerib ressurssidele (inimesed, materiaalne ja rahaline) planeeritud. See hõlmab eelarvestatud rahaliste kulude kindlaksmääramist, elluviidavate tegevuste prognoosimist ja prognoosimist, kui palju nende elluviimine maksma läheb.
- Juhtimis- või juhtimiskontroll. Neid tuntakse edenemise või küberneetiliste kontrollidena ning need jälgivad organisatsiooniprotsesside kulgu enne nende lõppu, et oleks aega tegutseda või sundida marsruuti muutma. Need juhtelemendid töötavad ainult siis, kui teil on piisav tagasiside.
- Praegune juhtimine. Seda kontrolli teostatakse kogu äriprotsessi vältel, st samal ajal, kui need läbivad, juhtide või tegevpersonali endi käega.
- Postikontroll. Need viiakse läbi pärast produktiivse tegevuse lõppu ja antakse tagasiulatuvalt, hinnates kogu marsruuti ja eraldades järeldused seotud sellega, mis läks hästi ja mis mitte. Seejärel kogutakse aruanne, mis on kasulik tulevaseks juhtimiseks ja premeerimiseks või julgustamiseks töölised.