• Mis on suhtlusbarjäärid?
• Kuidas vältida suhtlusbarjääre?

Selgitame, mis on suhtlusbarjäärid ja mis elemendid nende protsessi sekkuvad. Samuti, kuidas neid takistusi vältida.

Suhtlemiseks peab kanal olema sõnumi edastamist soodustav.

Mis on suhtlusbarjäärid?

Seda tuntakse kui suhtlemistõkkeid takistustele ja raskustele, mis võivad tekkida protsessi kommunikatiivne ja takistavad selle õiget kulminatsiooni või moonutavad algset sõnumit.

The suhtlemine See on ideede ja kontseptsioonide (sageli vastastikune) edastamise protsess, mis hõlmab saatjat (kes loob ja kodeerib sõnumi), vastuvõtjat (kes võtab selle vastu ja dekodeerib) ja füüsilist kanalit, mille kaudu see edastatakse, kasutades kood ühine kahe esimese vahel.

Kanal peab olema sõnumi edastamist soodustav, kood vastastikune ja sekkujad peavad olema valmis osalema, et info saaks edastatud.

Selles mõttes on suhtlusbarjäärid erinevat tüüpi õnnetused, mis hõlmavad neid protsessi sekkuvaid elemente. Need õnnetused võivad olla erinevat tüüpi:

• Füüsiline Asjaoludkeskkond mis moonutavad suhtlust, takistavad või takistavad seda täielikult või osaliselt. Näiteks: magnetsalvestise materjalidefektid, ümbritsevad mürad, mis võivad emitteri häält varjata, arvukate suhtlusaktide olemasolu samaaegselt, et need muutuvad eristamatuks jne.
• Semantika. Need on seotud sidekoodi endaga, mis võib saatjate ja vastuvõtjate vahel erineda, muutes mõistmise keeruliseks (või lihtsalt võimatuks). Näiteks kui proovime lugeda a tekst teises keeles või kui kasutame samast keelest pärit sõna, millel on teises riigis erinev tähendus.
• Füsioloogiline. Saatja või vastuvõtja tarad ja kehavead, mis muudavad need suhtlusprotsessiks vähem sobivaks. Näiteks: kurtus, afoonia, pimedus jne.
• Psühholoogiline. Need saatja ja/või vastuvõtja tingimused, mis on seotud nende emotsionaalsusega või nende iseloomja see soodustab teda mingil viisil teatud suhtlusvormiks. See võib tähendada, et nad pole üldse valmis või lihtsalt keelduvad suhtlemisest, näiteks on närvilised, hajevil, hirmul jne.

Kuidas vältida suhtlusbarjääre?

Peame püüdma saata selgeid sõnumeid seotud koodis.

Suhtlusbarjääride vältimiseks nii palju kui võimalik on soovitatav:

• Proovige saata selgeid sõnumeid seotud koodiga (võib-olla tuleks kõigepealt kontrollida, kas see on nii).
• Edendada, et keskkonnatingimused soodustavad suhtlemist. Näiteks kontserdi ajal rääkimine kivi see võib olla raske.
• Kasutage tagasisidet: vahetage sageli saatja ja vastuvõtja kohti. Monoloogi vastand.
• Olge teadlik suhtlusakti alguses (või selle ajal) valdavast meeleolust või emotsionaalsest seisundist, samuti oma eelsoodumustest või isegi eelarvamused, kui see on asjakohane, et suuta neid eemal hoida.
• Kontrollige, kas kanal on suhtluse algatamiseks soodne: et saatja ei kuulaks kedagi teist, kas ta on valmis suhtlema jne.