Selgitame, mis on klient ja miks see majanduse jaoks nii oluline on. Samuti mõned selle termini tähendused.
Mis on klient?
Kliendi mõistet kasutatakse viitamiseks isikud või üksused, kes seda teevad kasutusvaldus ressurssidest või teenuseid mis annab teise.
Selle termini päritolu pärineb Vana-Roomast, kliendiks on see majanduslikult madalam isik, kes seadis end suhetes kõrgema positsiooniga isiku teenistusse, mis ei olnud reguleeritud ja mis andis kõrgemale positsioonile olulise prestiiži. Sotsiaalne.
See määratlus on selle termini olemus, mis sellest hoolimata tükeldatakse ja leiutatakse uuesti vastavalt valdkonnale, kus seda kasutatakse. On palju valdkondi, mis võtavad termini ja rakendavad seda oma kontekstis, kuid alati lähtuvalt sellest, kas inimene või organisatsioon kes saab vabatahtlikult midagi vastutasuks millegi muu eest, mille ta kohale toimetab.
The turundus on üks distsipliinid kes seda mõistet kõige rohkem kasutab: mõistab seda kui isikut, kes omandab a toode, kas selle kasutusvalduse saamiseks või sellega suurema kasumi saamiseks.
Organisatsioonid elavad klientidest lähtuvalt, sest nemad on need, kes iga otsusega tarbimist aidata kaasa sellele, mis hiljem saab olema kasu saada ettevõttest. Ilmselgelt on klientide jaotused väga erinevad olenevalt ettevõtte või toote tüübist, kuid igal juhul saame rääkida rahulolevatest või rahulolematutest klientidest vastavalt sellele, millise tulemuseni nad on saanud ehk millisele tasemele ettevõte vastas nende vajadustele (teadaolevalt mõjutab see tulevasi oste). Ettevõtted analüüsivad kliente ka nende psühholoogilise profiili, muutumisvalmiduse ja nende järgi traditsioonid tarbimises.
The reklaam, näiteks on võtmelüli vahel ärimees ja klient, olles vahend, mille kaudu idee ja toodetele omistatavad väärtused jõuavad potentsiaalitunneteni tarbija. See kontseptsioon turundus tuleneb vajadusest, et mikroökonoomika tarbijaklasside kehtestamiseks.
Suur osa klassikalisest teooriast äri kaaluma vajaduste tingimusi kasulikkust ja rahulolu tarbimisega, mistõttu oli vaja neid mõisteid süvendada. Samuti majandust määrab kindlaks need sageduse ja mahu kriteeriumid ostlemine.
Mõiste klient, mis tulenevad kahe midagi vahetava olemi vahelisest suhtest, on veel kaks tähendust:
- Alates poliitika. Arvatakse, et klient on inimene, kes saab mõnelt poolelt või Juht poliitik ja et ta tagastab selle teene toetuse või hääle kaudu (sellest ka mõiste "patrooniks”).
- Alatesõige. Kliendiks nimetatakse seda isikut, kes kaitseb teist. Selgeim näide on kaitsja vandeadvokaat, kes peab oma klienti kohtuvaidluses kaitsma. Advokaadi kuvand kasutab oma kaitsealusele viitamiseks väljendit "minu klient" näiteks suulise protsessi raames, on üldtuntud.