küsitlus

Tekstid

2022

Selgitame, mis on küsitlus, selle tüübid, omadused ja milleks need on mõeldud. Samuti näited ja kuidas küsitlust koostada.

Uuringud võimaldavad saada statistilisi andmeid.

Mis on küsitlus?

Küsitlused on teatud tüüpi andmete kogumise vahendid teavet, mis koosnevad eelnevalt koostatud standardküsimuste komplektist, mis on suunatud üksikisikute sotsiaalselt esinduslikule valimile, et teada saada arvamusi või nägemusi mis tahes probleemi või asja kohta, mis neid mõjutab.

Need küsimused on alati meeskonna poolt eelnevalt välja töötatud uurimine, vastavalt hüpotees et nad püüavad alluda avaliku arvamuse empiirilisele kontrollile. Seetõttu võivad need olla kahte erinevat tüüpi:

  • Avatud, kui vastaja oskab küsimustele vastata oma sõnadega, mis annab neile suurema Vabadus vastusest ja võimaldab jõuda neis sügavamale, näiteks vastata öeldu põhjustele või saada uusi ja teistsuguseid vastuseid.
  • Suletud, kui vastajale pakutakse võimalike vastuste komplekti ja palutakse valida üks, mis tema arvamusele kõige paremini sobib. Nende vastuste eeliseks on see, et neid on lihtne statistiliste andmete saamiseks summeerida ja kvantifitseerida.

Uuringurakendus on a meetod väga levinud erinevates uurimistöö tüübid, kui need vajavad tõstmist andmeid statistika, arvamuste kogumine või mingi ulatuslik konsultatsioon, mis võimaldab hiljem tõlgendada järeldused. Poliitiline, turu- või hindamine teenuste kohta on mõned selle võimalikud näited.

Küsitluse omadused

Üldiselt iseloomustavad uuringud järgmised:

  • Meetod, vaatlus mitte otse tegelikkus, ehk vahendab küsitletavate arvamus: me usaldame nende arvamust, me ei saa neid nende päriselus jälgida, et teada saada, kas nende vastatu vastab tõele või mitte.
  • See on lihtne, odav uurimistööriist, millel on tohutu ja standardiseeritud rakendusvõimsus.
  • See on lihtsaim ja tõhusaim viis massilise juurdepääsu saamiseks subjektiivsused üldsusele. Need on ideaalsed, kui tegemist on väga laia publikuga.
  • Tagastab arvestatavad tulemused, väljendatuna protsentides, mida teadlased peavad seejärel tõlgendama.
  • See nõuab täiendavat uurimist ja suuremat kontrolli, et vältida valimi moodustamise kallutatust, see tähendab, et vastused määravad juba küsimused ise.

Milleks uuringud on mõeldud?

Üldiselt on küsitluste eesmärk mõõta suhet teatud muutujad demograafilised, sotsiaalsed ja majanduslikud, samuti nendest tulenevad mustrid ja proportsioonid, mis võimaldavad teha teatud teemal mingisuguseid järeldusi.

See tähendab, et need on vahend, millega püütakse juhuslikult valitud valimi põhjal ligikaudne arvamus avalikkuse enamuse arvamusele (st subjektiivsusele) kõnealuse teema kohta.

Küsitluste tüübid

Digiküsitlused viiakse läbi spetsiaalse tarkvaraga.

Sõltuvalt arvessevõetavatest kriteeriumidest on uuringu klassifikatsiooni mitut tüüpi. Näiteks kui vaatame küsitluses väljendatud loogikat, on meil kaks klassifikatsioonikategooriat:

  • Küsitlused kirjeldav, mille eesmärk on, nagu nimigi viitab, kirjeldada küsimuse olekut, see tähendab, et nad püüavad kajastada selle probleemi hetkeseisu, mille ümber küsitlus käib.
  • Küsitlused analüütika, mis ei piirdu ainult käsitletava teema kirjeldusega, vaid taotlevad sellega seoses mingit selgitust või miks. Selleks on tavaliselt vastandatud ja omavahel seotud vähemalt kaks erinevat muutujat.

Teisest küljest, kui vaatame uuringu läbiviimiseks kasutatud füüsilist meetodit, on meil:

  • Paberi- ja pliiatsiküsitlused (PAPI), milles vastaja peab täitma või märkima enda õigeks või sobivaks peetavate valikute ringid või kirjutama omakäeliselt küsitava vastuse.
  • Telefoniküsitlused (CATI), mida rakendatakse arvutisüsteemi kaudu, mis palub kliendil sisestada numbrid, mis vastavad valikutele, mida ta peab igas küsimuses õigeks, ja pidama arvestust, mis valiti.
  • Digitaalsed või veebiküsitlused (CAWI), mis viiakse läbi võrgus selliste arvutisüsteemide kaudu nagu Internetvõi tükid tarkvara Spetsialiseerunud arvutid, nutitelefonid, tahvelarvutid jne.

Kuidas küsitlust läbi viiakse?

Küsitluse ettevalmistamiseks on soovitatav järgida järgmisi samme:

  • Määratlege eesmärgid küsitlusest. Kõigepealt peaksite teadma, mida soovite küsitlusega teada saada, st millist tüüpi teavet ja mis eesmärgil otsite. Ainult selle selge abil saate kujundada metoodika õige otsitavate tulemuste jaoks.
  • Määratlege ja piiritlege elanikkonnast küsitleda. Nüüd, kui teate, mida otsite, on aeg mõelda, kes peaks selle kohta küsima. Teie küsitletav populatsioon peab olema sobiv, et vastused oleksid mõistlikud ja sellest sõltub ka teie järelduste paikapidavus. Mõelge sellele järgmiselt: kui küsite ainult oma sõpradelt, kas olete hea mees, siis tõenäoliselt kinnitab küsitlus, et olete, sest kui nad arvaksid, et te pole, siis kas nad oleksid teie sõbrad?
  • Kujundage küsitluse küsimused. Kahe eelmise punkti ristumiskohast tuletatakse see kolmas: kui me teame, mida tahame teada saada, ja teame, kellelt me ​​seda küsime, jääb üle vaid teada, kuidas seda küsida. Neid on erinevaid tehnikaid ja selle mudelid, kuid üldiselt on alati soovitav minna kõige üldisemast konkreetsemaks, läbi järjestatud ja hierarhilise lühikeste küsimuste komplekti, et vastaja ei kaotaks vastamise entusiasmi. Samuti peaksite hoolitsema oma küsitluse esteetika ja välimuse eest ning veenduma, et teie küsimused ei sisaldaks juba otsitavaid vastuseid, et need ei kutsuks esile teatud mõtteviisi ning et need oleksid lugupidavad ja kergesti mõistetavad.
  • Rakenda küsitlus. On aeg lakmuspaberiks: teie küsitlus peab jõudma teie sihtrühmani ja koguma soovitud teavet. Selleks tuleb oma meeskonda koordineerida ning tööd teha metoodiliselt ja organiseeritult, mis mõjutab võimalikult vähe seda, kuidas vastajad reageerivad. Kui otsite selgitavaid ja sügavaid vastuseid, ei ole teie küsitluse jaoks mugav näiteks telefoni teel.
  • Analüüsige saadud andmeid. Küsitlusest poleks midagi ilma teie saadud andmete tõlgendamiseta, väljendatuna statistilistes protsentides või muul viisil. Kui kõik läks hästi, peaks teil olema valim, mis võimaldab teil jõuda mingisuguse järelduseni, isegi kui see järeldus on, et küsitlus ei ole suutnud kindlaks teha, mida otsisite. Sel juhul peate naasma nende sammude algusesse ja oma küsitluse ümber kujundama, võttes arvesse esimese katse vigu.

Uuringu näited

Mõned uuringunäited võrgus on järgmised:

  • UADE sotsiaalteaduste instituudi (Argentiina) poolt läbiviidud uuringu COVID-19 kohta. Sellelt lingilt leiate aruande küsitluse rakendamise kohta ja näete oma küsimusi ning saadud tulemusi graafikutena.
  • 2016. aasta tarbijaharjumuste uuring, mille viis läbi Participation Table (Hispaania tarbijaühenduste rühm). Sellest mõnevõrra mahukast dokumendist leiate üksikasjaliku aruande uuringuga saadud teabest ja loomulikult kasutatud küsitlusmudelist.
  • Durango (Mehhiko) autonoomse ülikooli üliõpilaste uuring sotsiaalvõrgustike kasutamise kohta. Sel juhul saate küsitlusele ise vastata ja seega näha seda ühe vastajana "seestpoolt".

Küsitlus ja intervjuu

Me ei tohiks küsitlusi segamini ajada intervjuudega. Aastal intervjuud Avatud ja suulised küsimused kipuvad domineerima, otsides juhtumipõhiselt subjektiivseid vastuseid väga ametliku vestluse viisil.

Neil puudub mitmekülgsus küsitlused, kuna need ei saa näiteks paluda vestluspartneril valida etteantud valikute hulgast. Lisaks kipub intervjuudes palju kaalu olema intervjueerija ja intervjueeritava suhtlus, samas kui küsitlused kipuvad olema palju kiiremad ja anonüümsed.

Lõpuks on oluline ka vahet teha küsimustikud, mis on küsitlustega väga sarnased järjestatud küsimuste komplektid, mille eesmärk on hinnata a isik eranditult, nagu kolledžieksamitel juhtub. Selle asemel taotletakse küsitlustes tõlgendatava teabe kogumit, ilma et oleks olemas õigeid ja valesid, kehtivaid ja kehtetuid vastuseid.

!-- GDPR -->