e-kaubandus

Y-Negocios

2022

Selgitame, mis on e-kaubandus või elektrooniline kaubandus ja millised on selle omadused. Lisaks räägime teile, kuidas internet muutis kaubanduses revolutsiooni.

The e-kaubandus See on üks suurima mõjuga majandustegevusi maailmas.

Mis on e-kaubandus?

Elektrooniline kaubandus, mõnikord nimetatakse seda e-kaubandus (inglise keeles E-kaubandus), koosneb ostma ja kaupade müük ja teenuseid kaudu veebisaidid või veebipõhised digitaalsed platvormid, nt sotsiaalsed võrgustikud ja Rakendused jaoks nutitelefoni. See on üks majandustegevus aasta populariseerimisest alates on suurim mõju kogu maailmas Internet 1990. aastate keskel.

Algselt mõiste e-kaubandus (see on kirjutatud kaldkirjas, kuna see on anglitsism) kasutati asendamiseks andmeid elektrooniliselt ärilistel eesmärkidel, kuid praegu hõlmab see ka kaupade ja teenuste vahetamist digitaalse meedia kaudu, eriti neid, mis seovad traditsioonilise pangasüsteemi (pangakontod, krediit- ja deebetkaardid) uute digitaalsete platvormide ja metoodikatega (rakendused, maksed QR-koodi kaudu, teiste hulgas).

Elektroonilise kaubanduse edu maailmas on tohutult tunnustatud. 2020. aastal esitati veebimeedia kaudu arveid umbes 4,2 triljoni dollari eest. e-kaubandusja seda trendi peetakse tõusvaks. Ainult sisse Ladina-Ameerika, näitas elektrooniline kaubandus sel aastal 36,7% kasvu. See uus kommertsreaalsus on avaldanud suurt mõju reklaamimaailmale ja isegi igapäevasele tegelikkusele.

Omadused e-kaubandus

Laias laastus iseloomustavad elektroonilist kaubandust järgmised omadused:

  • See hõlmab kaupade ja teenuste ostmist ja müüki Internetiga ühendatud arvutisüsteemide ja elektrooniliste seadmete kaudu. See ost ja müük hõlmab nii füüsilisi kui ka digitaalseid kaupu.
  • See võib olla jae- või hulgimüük ning seda saab kohandada erinevatele sihtrühmadele, keskkondadele ja vajadustele.
  • Kasuta email ja muud vormid reklaam võrgus traditsioonilisest reklaamimeediast palju kõrgemal.
  • Võimaldab liikuvust klient ning tehingute rahvusvahelistumine lihtsal ja tõhusal viisil. Lisaks laiendab see ostlemisaega 24 tunnini ööpäevas.
  • Seda terminit kasutatakse ka e-kaubandus üldnimena veebilehtedele, mille kaudu kauplus või a äri pakub oma tooteid avalikkusele veebis, olenemata sellest, kas ta müüb neid ka füüsilises poes või mitte.

Interneti-revolutsioon kaubanduses

Interneti leiutamine tõi kaasa olulise muutuse peaaegu kõigis kaasaegse elu valdkondades, kuid selle mõju kaubandus see oli eriti suur. Esialgu kasutasid ettevõtted ära massilise meilisuhtluse võimalust, et jätkata paljudes kohtades kasutusest langenud tava: kataloogide müüki. Kataloog saadeti e-posti või veebikataloogi lingi teel ning klient sai osta telefonikõne või posti teel.

Kuid peagi sai reaalsuseks võimalus lisada need digitaalsed kataloogid veebiportaali, mille kaudu klient saaks otse osta, ilma et oleks vaja täiendavat paberimajandust. Seega ei toimunud ost enam füüsilises poes, kus klient peab kohal käima, vaid tema omas arvuti isiklikult, mugavalt oma kodus või tööl. Idee, mis kasvas veelgi, kui ostukeskkonda vähendati a tabletid või isegi nutitelefoni.

Seejärel võeti kasutusele uus ostlemisviis, mis nõudis posti- ja pakisüsteemide ajakohastamist ja mõnel juhul kaasajastamist, et levitada suurt hulka veebist ostetud esemeid. Samal ajal nõudis see uus süsteem traditsioonilise pangandussüsteemi lisamist veebimakseplatvormidele, üldiselt krediit- ja deebetkaartide kaudu, edendades samal ajal uusi makseviise. rahastamine mittepangandus.

Kokkuvõtteks võib öelda, et ülemaailmne rakendamine e-kaubandus, käsikäes globaliseerumine, ajendas kiiret struktuurimuutust, mis kiirendas oluliselt ostu-müügitehinguid, ringlust raha ning uute ja keerukamate turgude loomine.

Elektroonilise kaubanduse tüübid

Klassifitseerimiseks on erinevaid viise e-kaubandus. Näiteks kui vaatame pakutava toote tüüpi, siis saame eristada teenuseplatvorme (digitaalne või mitte), füüsilisi kaubaplatvorme ja digitaalsete kaupade platvorme (enamasti tarkvara).

Kõige kasulikum viis elektroonilist kaubandust korraldada on aga selle protsessides või tehingutes osaleva organisatsiooni või üksuse tüübi järgi. Sel juhul saate rääkida:

  • ärkliendilt ärikliendile (B2B). Ettevõtetevaheline mudel hõlmab tehinguid ettevõtete või ettevõtete vahel, mis on ühenduse kaudu ühendatud net.
  • ettevõtjalt tarbijale (B2C). "Ettevõttelt kliendile" mudel hõlmab tehinguid ettevõtte või ettevõtte ja selle klientuuri vahel, tavaliselt ametlike müügiportaalide kaudu.
  • tarbijalt ettevõttele (C2B). "Kliendilt ärile" mudel hõlmab tehinguid, mis tulenevad kliendi huvidest, kes pöördub vajaduse rahuldamiseks ettevõtte poole.
  • Tarbijalt tarbijale (C2C). "Kliendilt kliendile" mudel hõlmab tehinguid kahe isiku vahel, kelle suhet saab hõlbustada teenust osutav ettevõte või otse ilma vahendajaid kaasamata.

Elektroonilise kaubanduse eelised ja puudused

The e-kaubandus See võimaldab toiminguid teha mis tahes geograafilisest asukohast.

Elektroonilise kaubanduse eelised ja puudused on järgmised:

Eelised e-kaubandus Puudused e-kaubandus
Suurem tarnemarginaal ja seega ka suuremad võimalused tarbijal saada seda, mida ta soovib vastuvõetava hinnaga. See nõuab minimaalse digihariduse ja stabiilse Interneti-juurdepääsuga avalikkust, mis võib teatud piirkondades olla keeruline.
Mugavus kauba soetamisel tarbijale, kes ei pea kodust lahkuma või kes ostab oma nutitelefonist. See nõuab traditsioonilistelt ettevõtetelt investeeringuid veebiplatvormidesse ja töökohtadesse, mida varem polnud (nt kogukonna juht Y sisu looja).
See võimaldab otsesuhtlust klientide ja ettevõtte vahel ning hõlbustab uute turundusstrateegiate väljatöötamist. See võib eelistada suuri e-kaubanduskette kohalikele väikestele ettevõtetele.
See vähendab kõigi osapoolte tegevuskulusid ja vähendab tehingule kuluvat aega.
See hõlbustab kõigi asjaosaliste juurdepääsu teabele.
See võimaldab toiminguid teha mis tahes geograafilisest asukohast.

Näited e-kaubandus

Mõned tuntumad platvormid e-kaubandus maailmas on:

  • Amazon.com. See on Ameerika jaemüügi- ja teenindusettevõte. andmetöötlus pilves, mille asutas 1994. aastal Jeff Bezos. Sellel on rohkem kui miljon töötajad kogu maailmas ja seda peetakse veebiärivaldkonna üheks pioneeriks.
  • eBay. See on oksjoni- ja elektroonilise kaubanduse portaal, mille asutas 1995. aastal Pierre Omidyar, keda peetakse üheks pioneeriks. e-kaubandus. Ülemaailmse tegevuspiirkonna ja enam kui 13 300 töötajaga on see piirkonnas kohustuslik viide.
  • Vabaturg.See on Argentina päritolu rahvusvaheline ettevõte, mille asutas 1999. aastal Marcos Galperin ja mille peakorter asub peaaegu kogu Ladina-Ameerikas. See on pühendatud vahendamisele veebis müüjate ja ostjate vahel, kellele see pakub oma krediidi- ja tehingusüsteemi nimega MercadoPago. See on hea näide turuplats digitaalne.
  • PayPal. Tegemist on ülemaailmse haardega Ameerika ettevõttega, mis pakub oma kasutajad elektrooniline maksete ja rahaülekannete süsteem. PayPali kontoga saavad Interneti-kasutajad osta kaupu ja teenuseid, vastu võtta makseid ja teha annetusi, ilma et oleks vaja panka või füüsilist raha.

Mis on a turuplats?

A turuplats see ei ole pühendatud ainult kaubamärgile või ettevõttele.

Seda tuntakse kui turuplats (inglise keeles: “market”) kauplemisplatvormile e-kaubandus mis sisaldab erinevaid müüjaid kataloogi või veebikaubanduskeskuse kujul. The turuplatsid paista poodidest silma võrgus selle poolest, et need ei ole pühendatud ainult brändile või ettevõttele, vaid pigem pakuvad kasutajale võimalust tunda end digitaalsel turul. A. kaudu sooritatud maksed ja saadetised turuplats Tavaliselt võtavad nad maakleritasusid.

Mida on vaja, et luua a e-kaubandus?

Et luua a e-kaubandus on vajalik:

  • Loo identiteet. Esimese sammuna tuleb valida meie e-kaubanduse nimi, kujundada logo ja osta a domeeni (aadress URL-id). Siis peame palkama a hostimine, st failide salvestusteenus veebipoe sisu majutamiseks. Nendest neljast elemendist saab luua pildi, mis hakkab internetis "olema".
  • Sisuhaldussüsteemi (SGC) loomine. Et oleks võimalik hallata poe sisu võrgus, selleks kulub a Sisuhaldussüsteem (CMS), st digitaalne tööriist, mis võimaldab teil suhelda hostimine ja juurutada veebidisain ehk korraldada ja ehitada veebipood. Tavaliselt palgatakse veebidisaini spetsialist, et saada korraga funktsionaalne ja visuaalselt atraktiivne portaal.
  • kuju andma e-kaubandus. Kui mallid ja poevormingud on valmis võrgus, peame üles laadima oma fotod tooted, kirjeldavad tekstid ja kõik muu vajalik selleks, et klient oskaks poes orienteeruda ja teaks, mida ta osta saab ja millised valikud tal on. Originaalsus ja loovus Nad on selles etapis suured liitlased.
  • Pane paika maksevahend. Kuna poe idee on müüa, peab sait pakkuma veebitehingute tegemiseks üht või mitut makseviisi. Mida rohkem ja mitmekesisemaid valikuid on virtuaalpoel, seda atraktiivsem on see oma klientuuri jaoks. Sellega seoses on mugav uurida erinevaid vahendamisvõimalusi, kuna paljud nõuavad komisjonitasusid ja nende suhtes kehtivad kindlad reeglid.
  • Kavandage strateegia turundus. Nii nagu füüsilise maailma ettevõtted, a e-kaubandus potentsiaalsete klientide meelitamiseks peate endast teada andma ja Internetis on selleks palju võimalusi. Ideaalis määratleksite a strateegia teavitatud turundus ja professionaalide abi, et ressursse parimal võimalikul viisil ära kasutada ja suurima hulga kasutajate tähelepanu köita.
!-- GDPR -->