suhtluskanal

Tekstid

2022

Selgitame, mis need on ja millised on suhtluskanalid. Samuti see, kuidas neid klassifitseeritakse, milleks need on mõeldud ja millal need on tõhusad.

Suhtluskanal võib olla midagi nii lihtsat nagu paber.

Mis on suhtluskanalid?

Suhtluskanal on füüsiline meedium, mille kaudu toimub kommunikatiivne toiming, see tähendab, et see on mõeldud teabevahetuseks. teavet emitteri ja ühe või mitme vastuvõtja vahel.

Selle konkreetse meediumi olemasolu ja kättesaadavus on vaid üks sideahela teatud viisil toimimise olulisi elemente tõhus. See on äärmiselt oluline, kuna iga tegu suhtlemine See nõuab teabe edastamist füüsilise konkreetse elemendi kaudu.

Näiteks just sel hetkel selles sisalduv teave tekst jõuab lugejateni pärast eetrisse jõudmist a arvutivõrk, kasutades satelliidisignaale (mikrolaineid), toitekaableid, optiline kiud või raadiosaated (WiFi). Need on näited suhtluskanalitest.

Selle mõiste sagedane kasutamine ärimaailmas viitab aga saadaolevatele võimalustele klientidele a äri suhtlemisel nendega, kes seda juhivad: meili, telefoninumbrid, sõnumikastid jne.

Peale kanali ka muu kommunikatsiooniakti olulised elemendid need on kood, saatja, vastuvõtja ja sõnum.

Suhtluskanalite tüübid

Meedia kasutab erinevaid massikanaleid.

Suhtluskanaleid võib laias laastus olla kahte tüüpi:

  • Isiklik. Need, kus suhtlemine toimub otse vastuvõtjaga, üldiselt üks-ühele, kuigi see võib olla ka üks-mitmele. Näiteks millal räägi kellegagi näost näkku, meie vastuvõtja kuulab meid otse, kuid see võib olla kaks vastuvõtjat samas olukorras.
  • Massiivne. Need, mis võimaldavad samal saatjal jõuda korraga paljude vastuvõtjateni, kas otse või viivitusega, näiteks meedia massiivne: raadio, TV, ajalehed, jne.

Teises sidekanalite klassifikatsioonis eristatakse ühesuunalisi kanaleid ja kahesuunalisi kanaleid, st kui saatja on alati saatja ega anna vastuvõtjale või vastuvõtjatele järjekorda (näiteks raadio), või kui tegemist on vastastikuse kommunikatsioonikanaliga. , mis võimaldab vastuvõtjatel olla ka vaheldumisi saatjad (näiteks telefon).

Milleks on suhtluskanalid?

Kui kanal ei tööta, pole side võimalik.

Nagu varem öeldud, on suhtluskanalid suhtlusakti füüsiline tugi, selle materiaalne osa. Ilma nendeta oleks info edastamine võimatu. See ilmneb siis, kui sidekanal on halb, näiteks kui telefoniliin on katki ja meie kõne on halvasti kuulda.

Suhtluskanalite efektiivsus

Suhtluskanal on enam-vähem tõhus, olenevalt selle võimest edastada teavet usaldusväärselt, st ilma, et see teel kaotsi läheks või võltsiks. Lihtne viis selle mõistmiseks on see meeles pidada mängida milles osalejad asetatakse rattasse ja mingi hetk selles käivitatakse teade, öeldes see kellelegi kõrva.

See inimene sosistab seda järgmisse kõrva ja nii edasi, kuni ta läheb lõpuni, ilma et tal lubataks öeldut korrata või täpsustada. Kui teade on jõudnud ratta viimaseni, tuleb see valjusti välja öelda ja kontrollitakse, kui suur osa algsest sõnumist on kadunud. See on kanali tõhususe näitaja.

Millised on suhtluskanalid?

Mikrolaineahjud on telefonivestluste kanal.

Võimalikke suhtluskanaleid on palju. siin on mõned näidised:

  • The lained poolt edastatud heli õhku, võimaldades häälel jõuda meie kõneaparaadini, vestluskaaslase kõrvu.
  • Telefoni impulsid, millega töötasid eelmise aasta telefonid, või mikrolained, millega meie mobiiltelefonid töötavad, võimaldades heli meie hääl edastatakse meie terminalist vastuvõtja oma ja vastupidi.
  • Raadiolained, mida kiirgab kusagil meie riigis asuv raadiojaam ja mida võtab vastu vastuvõtuseade, mis suudab neid dekodeerida ja muuta helilaineteks, mis läbi õhu jõuavad meie kõrvu.
  • The optiline kiud, kus meie arvutid ühendatud Internet nad saadavad ja võtavad vastu arvutisignaale elektriimpulsside kujul, läbides pikki vahemaid edasi-tagasi.
  • Roll juhul kirjalikud sõnumid, olgu selleks siis armastuskiri, a Uudised ajalehes või avalikus sõnumis, mis hoiatab, et seade on vigane ja me ei tohiks seda kasutada.
!-- GDPR -->