• Mis on suhtluse 5 aksioomi?
• 1. On võimatu mitte suhelda
• 2. Kogu suhtlus on metakommunikatsioon
• 3. Kogu suhtlus on kahesuunaline ja samaaegne
• 4. Side on digitaalne ja analoog
• 5. Suhtlemine võib olla sümmeetriline või üksteist täiendav

Selgitame, mis on suhtluse 5 aksioomi, kes need tuvastas ja kuidas igaüks neist suhtlemist kirjeldab.

Watzlawick mõistab inimeste suhtlemist avatud süsteemina.

Mis on suhtluse 5 aksioomi?

Seda tuntakse viiena aksioomid selle suhtlemine inimene viies algust juhtpõhimõtted, mille Austria filosoof ja psühholoog Paul Watzlawick (1921-2007) määratles oma teoorias Inimesed.

Selles teoorias, mis on raamitud niinimetatud "rahvusvahelisele lähenemisele", tegi Watzlawick ettepaneku, et inimestevaheline suhtlus toimib avatud süsteem, nii seoses keel nagu ka selles, mida ta ei tee, ja et sellel on viis suurt ühist ja põhijoont, mis on need niinimetatud "aksioomid".

Teatavasti võib suhtlust määratleda kui vahetust teavet vahel elusolendid, kas läbi märgid (st keeled) või muud primitiivsemad mehhanismid. Suhtlemine on kõigi eluvormide universaalne tunnus, mis toimub isegi teie organite ja teie keha erinevate osade vahel. Sellest vaatenurgast on elamine tingimata suhtlemine.

Watzlawicki uuringute kohaselt on inimsuhtluse viis aksioomi allpool üksikasjalikult kirjeldatud.

1. On võimatu mitte suhelda

Mis tahes kujul käitumine tähendab teatud sisu edastamist kas vabatahtlikult või mitte. See tähendab, et kõik, mida me teeme, edastab meid ümbritsevatele inimestele erineval kujul teavet, olenemata sellest, kas see on teave, mida me selgesõnaliselt soovime edastada, või mitte.

Kuna elus puudub võimalus mittetegutsemiseks ehk mittekäitumiseks, siis on võimalik kinnitada, et edastame pidevalt ja pidevalt infot oma keskkonnale.

Selle lihtsa näite võib leida tahtmatutest suhtlusvormidest, nagu kehahoiak. Inimene võib oma suu kinni panna arvamus või tema tunne millegi ees, mis juhtub või midagi, mida nad talle ütlevad, püüdes seda mitte verbaalselt edastada; aga tema Keha, teie liigutusviis või žestid võivad selle kavatsuse reeta ja edastada teistele seda, mida tunnete või mõtlete.

Kuid oletame, et keegi treenib end sisaldama isegi seda tüüpi žeste, võttes kõige neutraalsema kehahoiaku, mis inimesel võimalik on: isegi sel juhul edastab ta seda neutraalsust, see tähendab, et ta edastab teavet, hoolimata asjaolust, et see teave pole midagi muud kui nende varjamine emotsioonid Y mõtteid.

Kokkuvõtteks: ei saa kuidagi mitte suhelda.

2. Kogu suhtlus on metakommunikatsioon

See väide tähendab, et alati, kui me suhtleme, ei edasta me mitte ainult teavet, mida tahame anda, vaid ka muud teavet, mis on seotud muude aspektidega, mis puudutavad suhtlust ennast ja mis on seotud sellega, kuidas sõnum tuleb tõlgendada.

Teisisõnu edastame sõnumit edastades teavet ka sõnumi enda ja selle edastamise viisi kohta. Sellest tuleneb ka eesliide "meta" kasutamine, mis tähendab "üle" või "iseeneses": metakommunikatsioon on suhtlus suhtluse enda kohta.

Watzlawick tegi ettepaneku mõelda sellele teisele aksioomile, lähtudes igas suhtlusaktis "sisu taseme" ja "suhte taseme" tuvastamisest, mõistes, et viimane klassifitseerib esimese.

See tähendab, et ühelt poolt on edastatav sõnum ja teiselt poolt metasõnum: suhteline teave sõnumi kohta, kes selle väljastab, mil viisil jne. See on oluline, kuna vastuvõtja teave tõlgendab seda alati sõltuvalt selle suhetest teabega saatja (st nende suhte tase).

Lihtne näide selle kohta on teatud väljendites, mida olenevalt sellest, kellelt need pärinevad, saab erinevalt tõlgendada.Näiteks kui sõber ütleb meile vajaliku teabe kohta "hoiatan teid", tõlgendame seda tõenäoliselt lubadusena, kuna kiindumus ja usaldus võimaldavad meil nende sõnu enesestmõistetavana pidada.

Teisest küljest, kui võõras ütleb meile, et "ma hoiatan sind" võib tõlgendada kui midagi, mis väidetavalt aitab probleemidest välja, nii et me jätame selle rahule ja on ebatõenäoline, et me usaldame selle teabe õigsust. . Seega on samal lausel (sisutasandil) kaks erinevat relatsioonitõlgendust (suhtetasand).

3. Kogu suhtlus on kahesuunaline ja samaaegne

Kes sõnumi saab, väljastab samal ajal ka teavet.

Kuna kõik suhtlusaktis osalejad struktureerivad ja tõlgendavad teavet erinevalt, tunnevad mõlemad samal ajal, et nad reageerivad teise käitumisele, kuigi tegelikult annavad nad üksteisele pidevalt tagasisidet.

Seega ei saa inimsuhtlust mõista terminites põhjus ja tagajärg, vaid pigem suhtlusringina, mis edeneb mõlemas suunas, laiendades ja moduleerides teabevahetust.

Selle aksioomi mõistmiseks mõelgem loendi esimesele, mis eeldab, et me suhtleme kogu aeg. Seega, isegi kui kuulame kedagi, kes meiega räägib, ja meie tähelepanu on keskendunud tema verbaalsele teabele, edastame samal ajal oma žestide kaudu, mida me mõtleme sellest, mida nad ütlevad, kuidas me neid kuulame. ja meie kehakeel.

4. Side on digitaalne ja analoog

Watzlawicki sõnul hõlmavad kõik inimsuhtlemise vormid kahte samaaegset tähenduse moodustamise viisi, mis on:

• Digitaalne side (mida öeldakse), st edastatud sõnumi "objektiivne" sisu, mis puudutab otseselt ja ainuüksi sõnumit sõnad. Kui ütleme kellelegi, "milline intelligentne kommentaar", piirdub digitaalne modaalsus täpselt sellega, mida öeldi: et kommentaar on meie jaoks intelligentne.
• Analoogside (Kuidas sa ütled), see tähendab sisu "subjektiivne"Edastatud sõnumist on see, millel pole sõnadega midagi pistmist, vaid hääldusega kontekst, nii nagu me seda ütleme. Kui ütleme kellelegi naeratades ja siiras suhtumises “kui tark kommentaar”, siis ilmselt sellepärast, et me tõesti nii arvame; aga kui me teeme seda ükskõiksuse või sarkastilise naeratusega, eriti pärast seda, kui ta ütles midagi ebaolulist või banaalset, tahame talle seda öelda raudselt hoopis vastupidi: et ta on lollusi öelnud.

5. Suhtlemine võib olla sümmeetriline või üksteist täiendav

Täiendav suhtlus loob ühe ja teise poole vahel erineva suhte.

Lõpuks tuvastab Watzlawick kaks võimalust inimestevahelise suhtluse toimimiseks, olenevalt infot vahetavate isikute vahel loodud suhetest. Need võimalused on:

• Sümmeetriline suhtlus, st proportsionaalne ja võrdsustamise poole kalduv suhtlus, kui see toimub vastastikust käitumist eeldavate isikute vahelises teabevahetuses: üks inimene kritiseerib teist tugevalt ja viimane vastuseks teda tugevalt. Inimesed suhtlevad, luues sama suhte ühelt poolelt teisele, võttes sama positsiooni.
• Täiendav kommunikatsioon ehk integreeriv, mis kaldub kaasama indiviidi teise suhtlusdünaamikasse, luues nii poolte vahel võimusuhte: üks inimene võtab suhtluses süüdistava rolli ja teine ​​isik süüdistatava rolli. , või üks võtab endale vägivaldse ja teine ​​ohvrirolli. Inimesed suhtlevad, luues ühe ja teise poole vahel erineva suhte, kuid üks ei saaks eksisteerida ilma teiseta.