suhtlemine organisatsioonides

Y-Negocios

2022

Selgitame, mis on kommunikatsioon organisatsioonides, selle tähtsust ja liigitust. Funktsioonid, mida see täidab, ja elemendid.

Organisatsiooni kommunikatsiooni juhib personaliosakond.

Mis on suhtlemine organisatsioonides?

Suhtlemine organisatsioonides on seotud sõnumite levitamisega, et siseruumides edastada saavutusi ja nõudeid selle moodustavatele liikmetele. Kuigi see suhtleb ka väljaspool uksi ja antud juhul toimib nii, et ühiskond tean ka, mis need on missioonid, visioonid Y eesmärgid mis tahes organisatsioonist.

Üldjuhul on organisatsiooni kommunikatsiooni eest vastutav isik selle osakond Inimressursid. Väärib märkimist, et kõik sõnumid ei ole mõeldud kõikidele koostööpartneritele, samuti ei edastata neid ettevõtte kõikides kihtides ühtemoodi. organisatsioon. Sõnumid varieeruvad olenevalt püramiidi tasemest, millega soovite suhelda: hierarhilisel positsioonil olevate inimeste jaoks ei ole see sama, kui nende jaoks, kes on alumises osas.

Suhtlemise tähtsus organisatsioonides

Organisatsiooniline suhtlus võimaldab teada osakondade tegevust.

The suhtlemine organisatsioonides on see transtsendentaalne. Ulatus eesmärgid allkirja suurus sõltub suurel määral sellest, kuidas suhtlemine toimub.

Selle kaudu hoiavad koostööpartnerid end kursis nõuete ja saavutatud eesmärkidega. Sama ilm, võimaldab suhtlus neil töötajatel teada saada, kuidas toimus nende areng ettevõttes ja kuidas on olnud iga osakonna töö.

Väljaspool uksi on organisatsiooniline kommunikatsioon tööriist, mis aitab ettevõtetel kujundada kuvandit, mida nad soovivad, et ühiskond endast endast kujutaks.

Suhtlemise tüübid organisatsioonides

Suhtlemise organisatsioonides võib jagada kahte suurde rühma:

Sisekommunikatsioon. See on siseruumides ringlevate sõnumite arendamine ja levitamine ehk mõeldud ettevõtte töötajatele. Nii luuakse ja hoitakse sidemeid töötajate vahel isegi siis, kui nad ei asu samas piirkonnas või peakorteris.

Seda tüüpi suhtluses saate kasutada sotsiaalsed võrgustikud, stendid, vestlused, e-kirjad, aruanded, brošüürid, sündmused, koosolekud, küsitlused, kõned, ringikujuline.

Sisekommunikatsioon võib omakorda olla:

  • Kukkumine. Kui sõnum levib ettevõtte kõrgeimatelt tasanditelt rohujuuretasandile.
  • Ülespoole. Kui organisatsiooni püramiidi põhjas olevad inimesed levitavad sõnumit kõrgematel positsioonidel olijatele.

Väline suhtlus. See koosneb kõigist organisatsiooni ja selle keskkonna vahel saadetavatest ja vastuvõetavatest sõnumitest. Keskkonna all võib mõista nii pakkujaid kui klientidele, pädevus ja isegi ühiskonda tervikuna.

Üldiselt püüab organisatsioon õues vastuvõtjat ümber veenda ja endast head kuvandit luua.Selleks saate edasi kaevata reklaam, brošüürid,helistama keskused, kontorid, muu hulgas strateegiad.

Suhtlemisfunktsioonid organisatsioonides

Koosolekud või kohtumised on hea viis personali integreerimiseks.

Organisatsioonide kommunikatsiooni raames saab eristada erinevaid funktsioone. Mõned neist on:

  • Motivatsioon. Kui organisatsioon soovib, et tema kaastöötajad töötaksid paremini ja saavutaksid seeläbi eesmärgid, võib suhtlus olla selles mõttes orienteeritud. Näiteks teavitades neid, et kui nad saavutavad teatud eesmärgi, saavad nad teatud hüvitist või soodustust.
  • Teave. Kui soovite töötajaid millegi kohta värskendada või teatud kuulujutte täpsustada, võib e-kirjade, plakatite või koosolekute kaudu suhtlemine selles suunas osutada.
  • Interaktsioon. Kohtumiste, kohtumiste või sotsiaalsete võrgustike kaudu, kui tuua mõned näited, on võimalik võtta eesmärgiks koostööpartnerite omavaheline suhtlemine. Paljudel juhtudel on see hea viis personali integreerimiseks ning teatud identiteedi ja vendluse loomiseks.
  • Kontroll. Paljudel juhtudel valmistab personaliosakond näiteks ette a määrus võileping mis määrab, kuidas töötajad peaksid teatud juhtudel käituma.
  • Tagasiside. Mitu korda, äri Ta soovib mitte ainult saata sõnumeid kõrgeimatest hierarhiatest, vaid ka oma baasidest, et anda aru või kommenteerida erinevaid probleeme. Koosolekud, sotsiaalvõrgustikud või küsitlused võivad olla selleks hea alternatiiv.

Suhtlemise elemendid organisatsioonides

Nagu igat tüüpi suhtluses, on selle elemendid järgmised:

  • Saatja. See liige, kes vastutab sõnumi ettevalmistamise ja saatmise eest. Sel juhul võib selleks olla näiteks personaliosakond Juht valdkonna või sektori kaastöötajate kohta.
  • Vastuvõtja. Kes ja tõlgendab sõnumit ja võib olla sama, mis eelnevalt mainitud tegijad. Organisatsioonides on väga tavaline, et saatja ja vastuvõtja rollid vahelduvad pidevalt.
  • Sõnum. Sisu, mida soovite levitada.
  • Kood. Reeglite ja sümbolite kogum, mida kasutatakse sõnumi koostamisel. Seda koodi peavad teadma saatja ja vastuvõtja. Vastasel juhul ei saa sõnumit õigesti tõlgendada.
  • Kanal. Meedium, mille kaudu sõnum liigub või levib. See võib olla stend, brošüür, e-kiri või kõne, et tuua vaid mõned näited paljudest kanalitest, mille kaudu organisatsioon saab sõnumit levitada.
!-- GDPR -->