Selgitame, mis on suhtlusprotsess, kes seda teostab, millised on suhtluse elemendid ja erinevaid näiteid.
Kuigi neil pole keelt, viivad loomad läbi suhtlusprotsesse.Mis on suhtlusprotsess?
Suhtlemisprotsess, kommunikatiivne protsess või kommunikatsiooniakt on a tõhus edastamine sõnum läbi a suhtluskanal saatjalt vastuvõtjale. See tähendab, et see on kogu vooluring efektiivne suhtlus, mis tahes piirkonnas, kus see võib esineda.
Suhtlemine on teabevahetuse protsess, mis on tüüpiline elusolendid. Üks viise, kuidas seda tehakse, on a keel, nagu me teeme ainult Inimesed.
Kuid seda saab toota ka muul viisil, näiteks keemiliste signaalide kaudu, nagu ka mikroskoopilised organismidvõi läbi helid sõnastamatu, nagu linnud oma lauluga teevad. Seetõttu ei tohi me segamini ajada oskust suhelda ja oskust seda teatud viisil teha.
Seega viiakse kõigi mainitud stsenaariumide korral läbi suhtlusakt. Teisisõnu, see kantakse üle teavet ühelt elusolendilt teisele, kindla meetodi abil ja kindlatel tingimustel, mis seda soodustavad või takistavad. Need on seotud nii asjassepuutuvate isikute kui ka keskkonnaga.
Neid juhtumeid, mis sellesse protsessi sekkuvad, nimetatakse kommunikatsiooni elemendid. Olenevalt neist saame rääkida ühesuunalistest suhtlusprotsessidest (info jookseb ainult ühes suunas) või kahesuunalistest (info tuleb ja läheb).
Suhtluselemendid
Side toimub vastavalt kindlale vooluringile, millesse sekkuvad peaaegu alati samad elemendid, olenevalt selle toimumisviisist ja side tüübist. suhtlemine millest me räägime. Seetõttu saame kommunikatsiooni elemente analüüsides hinnata ka selle toimumist.
Need elemendid on:
- Saatja. See isik, kes algatab suhtlusprotsessi ja kodeerib seetõttu sõnumi vastavalt oma võimetele ja soovidele, olenevalt juhtumist. See on alati vooluringi alguspunkt, kuigi on võimalik, et saatja ja vastuvõtja vahetavad oma rolle pidevalt, andes üksteisele tagasisidet, nagu me vestluses teeme. Võime mõelda väljaandjale kui isik mis hakkab räägi, nagu lektor rahva ees või raadiosaatejuht, aga ka koer, kes uriseb teise peale, või lind, kes laulab emase meelitamiseks.
- Vastuvõtja. Inimene, kellele saatja sõnum on adresseeritud, ehk kes selle vastu võtab ja seetõttu dekodeerib, tõlgendab, tuletab mingil moel välja, mida öelda tahetakse. See positsioon ei ole passiivne, vaid nõuab vastuvõtja tähelepanu ja tema tahet. Seda saab sageli vahetada saatjaga, nii et suhtluses valitseks vastastikkus. Vastuvõtjateks on näiteks need, kes kuulavad teist kõnet, konverentsi publik, kes kõne kuulamiseks raadio sisse lülitab, või koer, kelle peale teine koer uriseb, või emaslind, keda meelitab isase laul.
- Kanal. Kanal on füüsiline meedium, mille kaudu side luuakse ja mis omakorda võib sisaldada seda soodustavaid või takistavaid elemente, mida nimetatakse müraks või takistuseks või suhtlusbarjäärid. Meedium ei ole seotud saatja ja vastuvõtjaga, vaid sõnumi füüsilise kandjaga, näiteks helilainetega õhku kui me räägime või kui koer haugub või lind laulab, aga ka hertsi laineid, mida meie raadio vastu võtab, et saaksime kuulata diktorit või näiteks ajalehe prinditud lehti.
- Kood. Kood on reeglite kogum, mis võimaldab vastuvõtjal saada aru saatja sõnumist ja sellest aru saada kas keele kasutamise kaudu, nagu me räägime, või sõnumite mõnevõrra salapärase mõistmise kaudu. loomad. Iga keel, mida räägime, on koodid, mis võimaldavad meil kodeerida ja dekodeerida sõnumeid, mida me väljastame ja vastu võtame, aga ka binaarne kood selle arvutid mida me kasutame meile saatmiseks e-kirjadvõi moduleeritud sagedused, mida meie raadioseade vastu võtab ja mis võimaldab meil häälestada soovitud jaamale, mitte teisele.
- Sõnum. Lõpuks on sõnum teave, mille saatja saadab vastuvõtjale, mis iganes see ka poleks. Juhend, loeng, hoiatus, üleskutse taasesitamiseks, juhtunu kirjeldus – kõik võivad olla sõnumid, kui saatja need kodeerib ja edastab ning vastuvõtja võtab need vastu ja dekodeerib.
Näited suhtlusprotsessidest
Suhtlusprotsesside näideteks on kõige igapäevasemad võimalikud olukorrad:
- Kui helistame sõbrale telefoni teel, vahetame temaga eraliinil telefoniimpulsside kaudu sõnumite saatmise ja vastuvõtmise järjekorda.
- Kui saadame e-kirja aadressile a äri Kui saadame neile oma CV, loodame, et selles sisalduv adressaat hangib ja dekodeerib meie dokumendi ning kandideerib tööle.
- Kui loeme välismaise autori kirjutatud raamatut, saame me vastu sõnumi, mille ta kirjutas ja mille teised meile (tõlkijatele) ümber kodeerisid. Seda tüüpi suhtlus on ühesuunaline.
- Kui meie kass meid köögis niidab, saame aru, et ta küsib meilt süüa, mis näitab, et suhtlus ei toimu ainult keelt kõnelevate olendite vahel.
- Kui see tuvastab moositilga, mille me sellesse tilgutame ma tavaliselt, edastab sipelgas otsekohe oma õdedele keemilise sõnumi, mida nad on võimelised tajuma ja mida nad üksteisest paljunevad, kuni hoiatavad kolooniat ja saavad minna päästma esimese leitud saaki.