Selgitame, mis on haldussüsteem, millised on selle funktsioonid, kuidas need koosnevad ja mis tüübid on olemas.
Mis on süsteem halduses?
Süsteem sees juhtimine koosneb komplektist protsessid mida organisatsiooni liikmed peavad eelnevalt püstitatud eesmärkide saavutamiseks läbi viima.
Nendes süsteemides peavad need hõlmama iga haldusüksust ja täpsustama, milline on iga töötaja roll ja millised on tema ülesanded, et saavutada teatud müügi- ja tootmistase, mis toob ettevõttele suuremat kasu. äri.
See hõlbustab seadme tööd organisatsioon, võimaldab kontrollida iga töötaja sooritust ja läbi viia auditid.
Viimastel aastatel on organisatsioonid valinud spetsialiseerumise töölised, määramine saab vastavalt hierarhias hõivatud tasanditele ja tööjaotusele. Kõik see hõlbustab ja kiirendab otsuse tegemine organisatsiooni eesmärkide ja eesmärkide saavutamiseks.
Personal tugineb otsuste tegemisel teabele, mis kajastub juhtimissüsteemis.
Süsteemid hoolitsevad kolme asja eest:
- Toetage operatiivseid ülesandeid.
- Koostage ja salvestage andmeid.
- Teabe genereerimine.
Süsteemid koosnevad järgmistest elementidest:
- Element, mis annab süsteemi tööks materjali.
- Eesmärk, milleks süsteem moodustati.
- Nähtus, mis tekitab muutusi: teisenda sisendid väljunditeks.
- Tagasiside. See võrdleb väljundit eelnevalt kehtestatud kriteeriumide kogumiga ja tugineb nendele kriteeriumidele tulemuste kontrollimiseks.
- Kontekst, milles süsteem asub. The keskkond suhtleb süsteemiga pidevalt.
Juhtimissüsteemide tüübid
Ettevõtete siseselt võib leida järgmist tüüpi juhtimissüsteeme:
- Protsessi kontroll äri. Süsteemid, mis juhivad äriprotsesse ning tegelevad füüsiliste ja tööstuslike protsessidega.
- Tehingute töötlemine. Arvutisüsteemid, mida kasutatakse organisatsiooni hierarhia põhitasanditel (operatiivtasandil). Neis kajastatakse igapäevased tehingud, mis võimaldavad organisatsiooni toimimist.
- Toetus otsuse tegemine. Arvutipõhised süsteemid, mida hakkab kasutama üks või mitu konkreetset juhti. Ida infosüsteem Arvutipõhised tööd toetavad otsustamist probleemi üle, mis tuleb lahendada.
- Teave kohta juhtimine. Need süsteemid koguvad teavet erinevatest allikatest ja töötlevad selle seejärel statistikaks, aruanneteks või muuks kasulikuks vorminguks. Seda teavet kasutavad juhendajad ja juhid kui toormaterjal ettevõtte juhtimisega seotud otsuste tegemiseks.
- Ärikoostöö. Need süsteemid on ühed enim kasutatavad ja aitavad organisatsiooni juhtidel seda kontrollida info liikumine siseruumides. Nende hulka kuuluvad multimeediumisüsteemid, failiedastus või meili.
- Juhiteave. Need on süsteemid, mis pakuvad tippjuhtidele otsuste tegemiseks välist ja sisemist teavet. Nendega on lihtne ja kiire juurdepääs teabele ning see esitatakse graafilisel kujul. Need pakuvad üldist teavet, mis kujutab toimingut tervikuna lihtsal viisil.
Olenevalt nende olemusest võivad süsteemid olla:
- Avatud. Toimub elementide ja teabe vahetus keskkonnaga ning see välismõju muudab tulemusi, käitumist ja tegevusi. Näiteks firma.
- Suletud Sellega ei vahetata teavet ega elemente keskkond: need on suletud süsteemid igasuguse mõju eest. Näiteks masinad.
Muud tüüpi süsteemid on järgmised:
- Abstraktne Need koosnevad üldmõistetest, arvudest, filosoofilistest doktriinidest, hüpotees, ideid, plaane või keeli. Kas ta on"tarkvara”.
- Betoon Need koosnevad käegakatsutavatest elementidest, nagu seadmed või masinad. Kas ta on"riistvara”.
- Töökorras. Need on pühendatud teabe töötlemisele (mis on tavaliselt korduv) ja aruannete koostamisel.
- Informatiivne. Nad vastutavad andmete säilitamise ja töötlemise eest ning neid kasutatakse organisatsiooni eesmärkide ja eesmärkidega kooskõlas olevate otsuste langetamiseks.
- Direktorid. See töötab andmetega, mida pole varem valitud ega muudetud.
Juhtimissüsteemide üldteooria
Üldine süsteemiteooria tuleneb Ludwing von Bertalanffy (Saksa bioloog) kirjutistest, mis avaldati 1950. ja 1960. aastatel. See teooria ei ole mõeldud takistuste lahendamiseks ega praktiliste lahenduste pakkumiseks. Küll aga aitab selle teadmine analüüs organisatsioonisiseseid otsuseid tehes.
See vool leiab, et iga süsteemi omadusi ei saa uurida eraldi elementidena, vaid neile tuleb läheneda ühiselt.
Mõned süsteemiteooria omadused on järgmised:
- Süstemaatiline vaade. Iga organisatsiooni käsitletakse kui süsteemi, millel on viis osa: sisend, väljund, protsess, keskkond ja tagasiside.
- Mitmemõõtmeline. Igale ettevõttele lähenetakse makroskoopilisest ja mikroskoopilisest vaatenurgast. Esimene käsitleb seda seoses oma riigi või kogukond ja teine arvestab selle sisemisi ühikuid.
- Dünaamilisus. Ettevõtte sees toimuvat suhtlust peetakse dünaamiliseks protsessiks.
- Kohanemisvõime. Mõelge, et organisatsioonid on kohanemisvõimelised süsteemid. Kui nad seda kvaliteeti ei kasuta, ei ela nad konteksti muutusi üle.
- Kirjeldav Selle eesmärk on iseloomustada organisatsiooni ja selle halduse omadusi. Plasma eesmärgid Y meetodid ja kirjeldab organisatsioonide nähtusi.
- Mitmepõhjuslikkus. Ta leiab, et sündmus võib olla erinevate vastastikku sõltuvate ja seotud tegurite tagajärg.
- Tõenäosuslik. Ta tunnistab seda muutujad neid saab analüüsida ennustavalt, mitte kindlustunde põhjal.