juhtimiskoolid

Y-Negocios

2022

Selgitame, mis on juhtimiskoolid ning mis on empiirilise, teadusliku, klassikalise ja muu tunnused.

Halduskoolid püüavad asjaajamist tõhusamaks muuta.

Mis on halduskoolid?

Halduskoolid või halduskoolid on erinevad empiirilised ja teoreetilised lähenemisviisid, mis eksisteerivad selle ümber juhtimine. Igal neist on teatud viis haldusteaduste väljamõtlemiseks ja reaalses maailmas rakendamiseks, mis on üldiselt selle asutajate mõtiskluste tulemus, kelleks on tavaliselt psühholoogid, insenerid, majandusteadlased ja loomulikult administraatorid.

Tegelikult ei ole valitsemise olemuse või selle ideaalsete meetodite osas ranget üksmeelt, nii et erinevatel koolidel on oma toetajad ja taunijad, kelle poolt ja vastu on punkte. Sellele vaatamata ajavad kõik koolid täpselt sama asja: leida haldusfaktile ideaalne sõnastus, mis võimaldab seda täiustada ja üha tõhusamaks muuta.

Peamised teadaolevad halduskoolid on loetletud allpool.

Empiiriline koolkond

See kool on oma nime saanud doktriin filosoofiline empiirilisus, mis väidab, et kogemusi see on parim viis – kui mitte ainus kehtiv viis – teadmiste hankimiseks ja seeläbi parimate otsuste tegemiseks.

Järelikult on parimad administraatorid need, keda koolitatakse varasemate kogemuste üle, et leida üldisi mustreid, otsustavaid tegureid ja üldiselt kehtivaid juhtnööre käimasolevate haldusprojektide elluviimiseks.

Seetõttu annab empiiriline koolkond halduspõhimõtetele vähe väärtust, kuna eelistab, et tema järeldused tuleneksid toimunud kogemuse analüüsist, mitte aga a priori sõnastatud.

Selle kriitikud väidavad selles mõttes, et kaks halduskogemust ei ole kunagi nii sarnased, et kordaksid kõiki selle elemente ja saaksid rakendada identseid lahendusi. Sel põhjusel on oluline omada a teooriad ja teoreetilised lähenemisviisid, mitte ainult praktiline analüüs.

Üks suuri empiirilisi haldusteoreetikuid oli saksa-ameeriklane Ernest Dale (1917-1996), üks mõtlejaid, kes 20. sajandil haldamisse ja juhtimisesse enim panustas.

teaduslik kool

Teaduskool püüab tootmist maksimeerida ja tõhusust parandada.

Teaduslik halduskoolkond sündis 19. sajandi lõpus, kui insenere ja tööstureid hakkasid huvitama haldusmudelid, mis võimaldaksid tootmist täiustada.

vaimu pärija positivist 20. sajandi alguses püüdles see koolkond uurida kontrollitavast, objektiivsest, teaduslikust vaatenurgast lähtuvat haldust, mis leiaks oma universaalsed reeglid, nii nagu see juhtub administratsiooniga. täppisteadused. Enamasti hõlmas see tootmise maksimeerimiseks ja tootlikkuse parandamiseks valemite väljatöötamist. tõhusust tööliste käest.

Selle voolu rajajaks oli ameeriklane Frederick W. Taylor (1856-1915), kelle kirjalik töö keerles ümber teadusliku töökorralduse, raamatutes nagu kaupluse juhtimine aastast 1903 või Teadusliku juhtimise põhimõtted 1911. aastal. Nendes töödes muutis Taylor traditsioonilist juhtimiskontseptsiooni, määrates administraatoritele tootmises suurema vastutuse.

Teisest küljest jagas Taylor teatud eelarvamused sotsiaalne ümber töölisklass, mida ta pidas oma olemuselt laisaks.Sel põhjusel püüdis ta mõõta ja kontrollida selliseid üksikasju nagu liigutuste arv a tööline ta pidi tegema, et hoida oma tootmist maksimaalsel tasemel, nagu oleksid nad robotid.

Teadusliku koolkonna kriitikud juhivad õigustatult tähelepanu postulaatide jäikusele ja ajastule omasele püüdlusele mõista tootmisprotsessi pelgalt kontrollitavate hammasrataste küsimusena, võtmata arvesse protsessi subjektiivseid või psühholoogilisi tegureid. töötas.

Selle kooli pakutud dünaamika võõrandas lõpuks töötaja monotoonsest ja korduvast ülesandest, mida ta tegi, mis toob endaga kaasa märkimisväärses koguses frustratsiooni ja ebamugavust.

klassikaline koolkond

Tuntud ka kui "operatiivkool" või " haldusprotsess”, see vool leiab, et kõigis haldussündmustes, olgu need kui tahes erinevad, saab tuvastada enam-vähem ühesugused. funktsioonid ja seetõttu rakendada teatud universaalseid põhimõtteid.

Seetõttu peab administraatori ülesandeks olema nende funktsioonide tuvastamine ja nende kohandamine teatud ideaalsete mustritega, mille jaoks ta liigitab funktsioonid järgmiselt:

  • Tehnilised funktsioonid, mis on seotud kaupade tootmise dünaamikaga;
  • Kaubanduslikud funktsioonid, mis on seotud vahetusoperatsioonidega (ostma, müük ja vahetus). tooted;
  • Finantsfunktsioonid, mis on seotud hankimise ja taotlemisega finantsressursid;
  • Raamatupidamisfunktsioonid, mis on seotud varud, tasakaalud ja statistika tootmissüsteemi toimimine;
  • Turvafunktsioonid, mis on seotud kaupade ja inimeste kaitsega, et säilitada nende kasulikkus tulevikuks. produktiivne protsess;
  • Haldusfunktsioonid, mida mõistetakse ettenägemise, korraldamise, koordineerimise ja kontrollimise seguna, kõik administraatorite kätes.

Selle koolkonna asutaja oli prantslane Henry Fayol (1841-1925), mistõttu nimetatakse seda sageli fayolismiks. Selle Tööstus- ja üldhaldus 1916. aastal selgitab Fayol, et administratsioon on sama vana kui inimkond ise, kuid tänapäevased arengud sunnivad meid mõtlema sellele tehnilisemast ja spetsiifilisemast vaatenurgast.

Nii lõi Fayol esimese haldusprotsessi mudeli, mis oli aluseks paljudele teistele hiljem sündinutele, milles kavandatavate funktsioonide arv varieerus ja muutis nende nimesid, kuid nõustus alati, et ülim haldusfunktsioon on juhtimine.

Inimrelatsiooniline koolkond

Inimsuhete koolkond murdub senistest seisukohtadest, kuna keskendub haldusprotsesside inimlikule elemendile, rõhutades, et inimestega tegelemine ei ole sama, mis automaatsete protsessidega tegelemine.

See koolkond sündis Austraalia psühholoogi Elton Mayo (1880-1949) õpingutest Ameerika Ühendriikides, kes püüdis mõista töölt puudumist, mahajätmist ja madalat. tootlikkus paljudest Äri. Nii demonstreeris ta, et on võimatu oodata töötajatelt pühendumust ja koostööd, kui nad on tootmisprotsessist endast võõrdunud, eriti kui neid ei kuulata ega arvestata.

Mayo viis läbi neli erinevat uuringut:

  • Esimene oli aastatel 1923–1924 Philadelphia tekstiilivabrikus, kus üksluine ja kurnav töö põhjustas pidevaid desertööre tööliste seas. Mayo tegi ettepaneku puhkeperioodide pikendamiseks ja veenis juhtkonda, et töötajad saaksid ise puhkeperioode korraldada. Kuigi nad nõustusid vastumeelselt, oli üllatuseks kulumise kiire langus ja kohene tootlikkuse kasv.
  • Teine oli 1927. aastal Chicagos asuvas Western Electric Companys – ettevõttes, mis pidi suurendama oma tohutult motiveerimata töötajate tootlikkust. Algselt seisnes eksperiment nende füüsiliste töötingimuste muutmises, mille jaoks loodi kontroll- ja katserühm, kuid kuigi teine ​​oli palju edukam kui esimene, ei sõltunud põhjused keskkonna füüsilisest muutusest. , vaid muutusest kohtlemises, mida uuringu teadlased töötajatele osatasid: tundes end kasulikuna ja nendega arvestatuna olid töötajad testides palju motiveeritumad kui tavapärastel töökohtadel. See lükkas ümber traditsioonilise seisukoha, et ainus, mis töötajat motiveerib, on lubadus saada raha palk.
  • Kolmas ja neljas uuring viidi läbi II maailmasõja ajal ja need olid seotud töölt puudumisega tööstusettevõtetes. Kuid need olid palju lihtsamini lahendatavad tänu Mayo meeskonna kahele varasemale kogemusele, kontrollides seega eelmiste järelduste mõju uutes töökeskkondades.

Strukturalistlik koolkond

Tuntud ka kui "sotsiaalsüsteemi kool", pakub see lähenemisviisi sotsioloogiline administratsioon, eriti saksa sotsioloogi Max Weberi raamatute pärija.

Strukturalistlik lähenemine näeb administratsiooni kui dünaamikat, mis on integreeritud sotsiaalsesse süsteemi, st kõikvõimalikesse välistesse organisatsioonidesse ja sotsiaalmeediasse, kust see saab olulise mõju. Seetõttu tehakse kõigepealt ettepanek mõista ajaloolist arengut seltsid ja selle peamised organisatsioonitüübid, et mõista mõju, mida saabumine avaldab Tööstusrevolutsioon.

Mõju, mida saab jälgida mitte ainult tootmisorganisatsioonides, vaid ka ärilistes, poliitilistes, sotsiaalsetes, hariduslikes jne, ning mis viib teatud "struktuurid” kõigis inimorganisatsiooni vormides, näiteks:

  • Funktsionaalne struktuur, mis viitab tööjaotusele positsioonideks ja konkreetsetele piiritlemistele, st iga asend või struktuuri aste vastab käitumine oodatud.
  • Struktuur asutus, mis viitab käsuahelale ehk jaotusele nende vahel, kes käsutavad ja kes kuuletuvad ehk nende vahel, kes juhendavad ja kes tegutsevad. Selle volituse võib anda tava, karisma, austusavaldus jne.
  • Struktuur side, mis viitab teabe kontrolli eksemplaridele, mis võivad voolata horisontaalselt (vastavate partnerite vahel) või vertikaalselt (vastavalt volituste struktuurile). Lisaks võib suhtlus olla kirjalikus, suulises või graafilises vormis.

Nende ja teiste struktuuride uurimine võimaldab halduskorraldust formaliseerida või bürokratiseerida, st rakendada reegleid ja meetmeid. kontroll mis võimaldavad korrata määratud protsesse enam-vähem identsetes tingimustes.

Seetõttu seisneb juhtimise roll nende struktuuride mõistmises ja nende juhtimises bürokraatia lubada tagasisidet tootmisprotsessis.

Inim-käitumiskoolkond

Seda nimetatakse ka "inimkäitumise koolkonnaks" või "neo-inimeste-relationalistiks", see tõi endaga kaasa uue lähenemise administratsiooni uurimisele inimlikust vaatenurgast, kuigi lähenedes sellele varasemate koolkondadega võrreldes laiemalt.

Tegelikult väidab see koolkond Elton Mayo kogemusi, kuigi tegelikkuses olid selle peamised esindajad sakslane Kurt Lewin (1890-1947) ja ameeriklane Douglas McGregor (1906-1964).

Lewin oli eksperimentaalse sotsiaalpsühholoogia, organisatsioonipsühholoogia ja rakenduspsühholoogia üks teerajajaid, keda peeti Saksa Gestalt-psühholoogia üheks "suureks nelikuks".Tema panus koolile oli põhiline väikeste rühmade dünaamilise uurimise kaudu, milles ta tõi esile töötajate integreerimise ja tootmisprotsessis osalemise voorused.

McGregor avaldas oma raamatu 1960. aastal Ettevõtete inimlik aspekt, milles ta pakkus välja kaks erinevat lähenemisviisi personali juhtimiseks tootlikul eesmärgil:

  • "Teooria X", kõige traditsioonilisem ja kõige vähem tõhusam lähenemine, mis mõistab töötajat kui individuaalset keeldutud tööd, kelle ainsaks töömotivatsiooniks on palgaraha saamine.
  • "Teooria Y," lähenemine, mis võttis arvesse järeldusi psühholoogia kaasaegsega võrreldes motivatsiooni ning teeb seetõttu ettepaneku muuta administraatorite tegutsemisviisi.

See muudatus on seotud autoriteediga: McGregor teeb ettepaneku, et see on vaid üks juhi ja töötaja vahelisest mõjutusviisist, kõige sundivam ja kõige enam vastupanu osutav mõju, mistõttu tuleks seda kasutada ainult siis, kui vastasseis on vältimatu. või kui olete nõus töötaja töölt vabastama.

Selle asemel teeb McGregor ettepaneku, et juhid peaksid püüdma oma töötajaid motiveerida, võttes arvesse kuulsate töötajate erinevat rahulolu taset. Abraham Maslow püramiid.

Seega tähendab pelgalt rahulolu püramiidi põhipulkadega töötaja poolt võrdselt elementaarset pühendumist, samas kui kõrgem isikliku rahulolu ja eneseteostuse määr toob kaasa oluliselt suurema motivatsiooni töötaja poolt. Selleks teeb McGregor ettepaneku:

  • Ettevõtte eesmärkide ja töötajate individuaalsete vajaduste ja püüdluste integreerimine;
  • Töötajate suurenenud osalus otsuse tegemine ja eesmärkide seadmine;
  • Töötajate enesekontrolli ja -juhtimise arendamine eesmärkide täitmisel;
  • Edendada töötajate rühmas sõprust ja tundlikkust.

matemaatika kool

See vool, mida nimetatakse ka "kvantkooliks" või "otsustusteooriaks", keskendub oma huvides sotsiaalse organisatsiooni otsuste tegemise uurimisele, pöörates vähem tähelepanu ülejäänud aspektidele.

Selle kooli pakkusid välja spetsialistid matemaatika ja majandust nagu Ameerika majandusteadlane ja politoloog Herbert A. Simon (1916-2001) või tema kaasmaalane James Gary March (1928-2018), organisatsiooniteooriate ekspert.

Selle koolkonna sõnul on juhtimise juures oluline selle täielik mõistmine otsuste tegemise dünaamikast, mis hõlmab sisuliselt kolme punkti:

  • Probleemi määratlemine, mis seisneb lahendatavate ebamugavuste ja olemasolevate vajaduste ning nende vastavate koostisosade väljaselgitamises.
  • Alternatiivide analüüs, mis seisneb tegevusteede otsimises probleemi lahendamiseks, püüdes ennetada igaühe võimalikke puudusi.
  • Parima lahenduse valik, mis koosneb operatsioonide uurimisest, st meetodi rakendamisest, mille kaudu valida teaduslik meetod parim alternatiiv. Just viimast nimetavad need autorid "juhtimisteaduseks".

Otsuste tegemise ja otsustusprobleemide uurimine andis aluse teooriale (Decisional Theory), mida ei rakendata mitte ainult haldusvaldkonnas, vaid ka paljudes teistes inimtegevuse valdkondades.

süsteemiteooria

Halduskoolidest on ehk kõige kaasaegsem see, mis teeb ettepaneku mõista haldusfakti kui a süsteem, see tähendab universumi piirkond, mida saab isoleerida ja uurida selle elementide ja sisemise toimimise poolest, muust abstraheerides.

Kuigi see teooria pärines bioloogia, ei rakendata mitte ainult selles teadmistevaldkonnas, vaid praktiliselt kõigis teistes: alates inimkehast kuni maailma termodünaamiliste süsteemideni. füüsiline ja isegi kultuuriõpetust.

Süsteemidele mõeldes lähtume neljast põhiprintsiibist:

  • Iga süsteem sisaldab elemente (allsüsteeme), mis toimivad omavahel seotud viisil ja mida võib omakorda mõista süsteemidena iseenesest. Seetõttu on esialgne süsteem omakorda suurema ja laiema alamsüsteem. Süsteemi uurimiseks peame valima selle hierarhilised piirid.
  • Iga süsteem liigub kindla eesmärgi poole, millele selle vastavad osad aitavad kaasa. Ilma sellise eesmärgita kaotaks süsteem mõtte ja seega ka vastavad osad. Ja juhul, kui mõni neist selles mõttes mingit funktsiooni ei täitnud, võiks sellest suurepäraselt loobuda teisi mõjutamata.
  • Iga süsteem on keeruline selles mõttes, et ainult selle ühe komponendi muutmine toob kaasa suurema muutuse kogu süsteemis ja ka teistes sellega kaasnevates elementides.
  • Iga süsteemi käitumine sõltub iga selle osa vastavast käitumisest, aga ka nendevahelisest õigest vastastikusest seosest.

Selle teooria mõju haldusmaailmas oli tohutu ja selle tulemuseks oli uute matemaatiliste mudelite formuleerimine. juhtimine ja uued andmehaldusmudelid, mis mitte ainult ei kasutanud ära arvutid kaasaegsed, kuid võimaldavad luua haldusperspektiivi, mis kohandub iga konkreetse juhtumiga.

!-- GDPR -->